很多消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)，都有過(guò)上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，尤其是買(mǎi)車(chē)，對(duì)于一般消費(fèi)者而言，像4S店經(jīng)銷(xiāo)商屬于實(shí)力雄厚的主，所謂店大欺客，很多人在購(gòu)車(chē)時(shí)，將顧客當(dāng)成上帝，服務(wù)周到，然而如果車(chē)子出了問(wèn)題，卻總是推脫、拖延、編出各種理由或借口，甚至拒絕，態(tài)度惡劣。很多人想投訴，卻投訴無(wú)門(mén)，或者投訴了也不予理睬，那么如果有問(wèn)題，消費(fèi)者應(yīng)該如何投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？

如果投訴4S店沒(méi)有效，可以向品牌廠(chǎng)家投訴，4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商，更注重于銷(xiāo)售銷(xiāo)量，而品牌廠(chǎng)家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的，對(duì)4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核和營(yíng)運(yùn)考核。通常情況下，只要給廠(chǎng)家投訴，4S店都會(huì)給出反應(yīng)。廠(chǎng)家投訴電話(huà)在網(wǎng)上或產(chǎn)品手冊(cè)中都可以找到。

如果嚴(yán)重問(wèn)題或是典型問(wèn)題，可以撥打消費(fèi)者投訴電話(huà)，讓工商管理局介入?yún)f(xié)調(diào)解決，一般鬧到這個(gè)份兒上，4S店也不希望把事情擴(kuò)大，一般都會(huì)配合解決；另外，如今社會(huì)媒體的監(jiān)督很到位，如果遇到問(wèn)題，也可以向媒體求救，因?yàn)橐坏┙?jīng)媒體曝光，4S店信譽(yù)將會(huì)受到嚴(yán)重影響，品牌廠(chǎng)家也會(huì)受到牽連，所以指媒體也是比較有效的。

還有一個(gè)辦法，那就是舍出功夫來(lái)，打持久戰(zhàn)，經(jīng)常到店里去投訴，直到把問(wèn)題解決，可以帶上幾個(gè)朋友去蹲點(diǎn)，這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)店內(nèi)生意有所影響，客戶(hù)一進(jìn)來(lái)，盡是些投訴的人，心里也會(huì)猶豫還要不要看車(chē)買(mǎi)車(chē)。出現(xiàn)這樣營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)量的情況，4S店也不會(huì)放置不理。

如果各種投訴都沒(méi)有效果，只能通過(guò)法律途徑為自己維權(quán)，對(duì)4S店和廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，吃官司并不是什么好事情，而且是最想盡量避免的結(jié)果。

許多車(chē)主與4S店的聯(lián)系是非常緊密的，這不僅僅是買(mǎi)車(chē)的時(shí)候需要到店里，而且一般養(yǎng)車(chē)、修車(chē)等等問(wèn)題也都需要與經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)生聯(lián)系。

不過(guò)，讓許多車(chē)主很無(wú)奈甚至氣憤的是，一些經(jīng)銷(xiāo)商或者銷(xiāo)售顧問(wèn)，對(duì)待車(chē)主并不是一直很友好，甚至出現(xiàn)拖沓、欺騙等問(wèn)題。

這里面的原因有許多種，一方面可能是個(gè)別銷(xiāo)售顧問(wèn)的素質(zhì)問(wèn)題，這些銷(xiāo)售顧問(wèn)本身就沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待自己的職業(yè)，也不了解自己的崗位應(yīng)該盡到的對(duì)車(chē)主的責(zé)任。

還有一個(gè)方面就是經(jīng)銷(xiāo)商方面的，一些經(jīng)銷(xiāo)商為了自己的利益，存在拖延、甚至欺瞞的情況。在過(guò)去有機(jī)構(gòu)曾經(jīng)披露許多經(jīng)銷(xiāo)商零整比過(guò)高的問(wèn)題，其中有些是經(jīng)銷(xiāo)商自己的責(zé)任。

最后一個(gè)方面的原因可能來(lái)自于汽車(chē)整車(chē)制造企業(yè)。特別是汽車(chē)產(chǎn)品的一些重大問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商自己并不能解決，需要汽車(chē)整車(chē)企業(yè)的支持政策，以及統(tǒng)一口徑。

因此，車(chē)主遇到問(wèn)題，需要分清楚自己的問(wèn)題是哪一類(lèi)？是銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人的因素？還是經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題？或者汽車(chē)整車(chē)制造企業(yè)的作梗？

如果是銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人的因素，那么就直接與銷(xiāo)售顧問(wèn)做直接的溝通。如果溝通不成，那么可以尋求經(jīng)銷(xiāo)商高管的支持。

如果是經(jīng)銷(xiāo)商的責(zé)任，那么就需要與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行直接的對(duì)話(huà)。而汽車(chē)整車(chē)制造企業(yè)的責(zé)任的話(huà)，可以與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行聯(lián)系，也可以與汽車(chē)整車(chē)企業(yè)進(jìn)行直接的溝通。汽車(chē)整車(chē)企業(yè)都有客服電話(huà)或者其它聯(lián)系方式。

溝通聯(lián)系的方式其實(shí)有許多，客服電話(huà)，這個(gè)可以從經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)整車(chē)企業(yè)的官網(wǎng)上去找到。有時(shí)候，也可以通過(guò)微博、微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行留言。

當(dāng)然，通過(guò)第三方的機(jī)構(gòu)也是一種解決辦法，特別是與經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)整車(chē)企業(yè)直接溝通達(dá)不到雙方都滿(mǎn)意的結(jié)果的時(shí)候，找到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)，或者相關(guān)的國(guó)家機(jī)構(gòu)的投訴郵箱等反映自己的問(wèn)題。

車(chē)主也可以尋求其它的力量來(lái)幫助自己與企業(yè)之間的聯(lián)系。比如說(shuō)相關(guān)的媒體，一些媒體有相關(guān)的人員或欄目，對(duì)接消費(fèi)者投訴問(wèn)題。

最終，如果這些問(wèn)題都不能獲得自己滿(mǎn)意的結(jié)果，訴訟是最后的一條解決途徑。

我們文鳳汽車(chē)/小拉車(chē)也將開(kāi)辟自己的投訴窗口，接受車(chē)主們的問(wèn)題，并會(huì)及時(shí)把相關(guān)問(wèn)題反饋到廠(chǎng)商，以保護(hù)消費(fèi)者的利益不受侵害。

最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是，投訴問(wèn)題一定有理有據(jù)，證據(jù)的獲得是非常重要的。這樣有助于真正解決問(wèn)題，劃分責(zé)任歸屬。

祝所有的車(chē)主朋友們沒(méi)有投訴，即使有投訴，也希望能夠順利解決。

我告訴你，最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車(chē)廠(chǎng)家的400客服電話(huà)，最好是多找?guī)讉€(gè)人，不同的人投訴同樣的問(wèn)題，讓廠(chǎng)家來(lái)給4s店壓力，最終4s店才會(huì)想辦法解決。因?yàn)槠?chē)廠(chǎng)家對(duì)4s店是有考核的，其中的投訴量就是一個(gè)參考指標(biāo)。投訴量多了，4s店會(huì)被扣錢(qián)的。其它的投訴到工商、消協(xié)等都沒(méi)用，它們就是和稀泥的，或者與4s店沆瀣一氣。法院起訴太耗時(shí)耗力，你拖不起。所以你就不停的投訴到廠(chǎng)家400電話(huà)是最好的辦法。

投什么投，人家花幾千萬(wàn)幾億資金開(kāi)個(gè)店給你提供方便，你既不讓人家賺錢(qián)，還去投訴人家？不要說(shuō)4s怎么黑，賺你錢(qián)應(yīng)該的。你能耐你花個(gè)幾千萬(wàn)幾億去開(kāi)個(gè)店，再自己去開(kāi)個(gè)修理廠(chǎng)。沒(méi)這本事就老老實(shí)實(shí)買(mǎi)車(chē)就是了，到時(shí)間去做保養(yǎng)。怎么著也幫你省了幾千萬(wàn)幾億了。也不要說(shuō)4S說(shuō)收費(fèi)越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越多，售后服務(wù)沒(méi)以前好了，就是你這種花不起又想裝大爺?shù)娜私o逼的。服務(wù)的前提是利潤(rùn)，不給人賺錢(qián)還要人伺候你，伺候不滿(mǎn)意了就投訴，全世界都欠你。有能耐就別跟4S店砍價(jià)，自己去找你的老板給你加工資

可以試下我的方法。去年買(mǎi)車(chē)時(shí)說(shuō)好29.8W車(chē)價(jià)，店里走保險(xiǎn)，無(wú)其他任何消費(fèi)。結(jié)果錢(qián)刷了卡，保單也出來(lái)了，銷(xiāo)售說(shuō)集團(tuán)不批這個(gè)價(jià)格，必須加2000裝飾，退款也要等四天后。打廠(chǎng)家400也解決不了。直接電話(huà)三臺(tái)裝滿(mǎn)土的后八輪開(kāi)來(lái)直接準(zhǔn)備倒土才解決。坐標(biāo)：湖南懷化恒信奧迪四兒子店

我是汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售，買(mǎi)車(chē)，用車(chē)朋友們可以關(guān)注我，一起共同了解汽車(chē)知識(shí)，互相探討。

我就是4S店的工作人員，告訴大家投訴4S店最直接有效的是車(chē)主向廠(chǎng)家投訴，就是向廠(chǎng)家的400官方客服投訴，不過(guò)是售前，售中，還有售后的問(wèn)題，都是可以向廠(chǎng)家投訴，一投訴4s店就是立馬重視，說(shuō)下為什么4S店害怕消費(fèi)者向廠(chǎng)家投訴。

1. 第一是因?yàn)槲覀冊(cè)趶S(chǎng)家有保證金，廠(chǎng)家對(duì)我們4s店是有客戶(hù)滿(mǎn)意度這一塊考核，滿(mǎn)意度低的話(huà)，輕則給4S店車(chē)返點(diǎn)減少，重則罰款，也就是扣保證金。
2. 第二向廠(chǎng)家投訴，廠(chǎng)家分管區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)也是給4s店施壓，要立馬解決客戶(hù)問(wèn)題，因?yàn)閺S(chǎng)家對(duì)于分管區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)也是會(huì)有考核，分管區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)里的4S店有問(wèn)題，那廠(chǎng)家也是會(huì)找區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)。
3. 第三我們4s店滿(mǎn)意度降低，也是會(huì)影響我們從廠(chǎng)家拿車(chē)，如果滿(mǎn)意度低，那熱銷(xiāo)車(chē)型不會(huì)先給你，或者給你的量比較少
4. 所以最主要是廠(chǎng)家對(duì)我們4s店有考核，滿(mǎn)意度低會(huì)有罰款以及影響車(chē)返點(diǎn)和拿車(chē)。

我是汽車(chē)人，說(shuō)的是汽車(chē)事，關(guān)注“汽車(chē)人汽車(chē)事”了解更多汽車(chē)、買(mǎi)車(chē)知識(shí)。

撥打12315直接投訴4S店，只要投訴合理，4S店也不希望把事情鬧大影響形象，都會(huì)配合解決。

媒體曝光也是一個(gè)可行的方法。向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴，這個(gè)是4S店比較擔(dān)心的，記者一旦上門(mén)進(jìn)行曝光，門(mén)店信譽(yù)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響，品牌廠(chǎng)家也會(huì)有所牽連。所以找媒體投訴這個(gè)途徑也是比較有效和快速的。

還有一個(gè)有效的方法就是去4s電店制造消極影響，這就需要打持久戰(zhàn)。帶上幾個(gè)朋友天天去蹲點(diǎn)，這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)店內(nèi)生意有所影響，客戶(hù)一進(jìn)來(lái)，盡是些投訴的人，心里也會(huì)猶豫還要不要看車(chē)買(mǎi)車(chē)。出現(xiàn)這樣營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)量的情況，4S店也不會(huì)放置不理。

不管用什么方法，堅(jiān)持是最重要的。

要投訴4s店的渠道方法很多種，這需要根據(jù)4s店對(duì)你造成的影響有多大來(lái)決定通過(guò)哪種途徑投訴！下面分析幾種最直接有效的辦法！僅供大家參考。

第一種情況！如果只是服務(wù)銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度活著其他銷(xiāo)售問(wèn)題，可以先直接找經(jīng)理投訴工作人員！如果這這家4s店鋪整體的問(wèn)題，比如這個(gè)店要求加裝等等，可以向該4s店的總部投訴解決！

第二種情況就是整個(gè)品牌的4s店都有這種違規(guī)情況，比如要求必須在店內(nèi)買(mǎi)保險(xiǎn)，這種情況已經(jīng)被明令禁止了，但是大部分4s店為了增加利潤(rùn)還是強(qiáng)制店內(nèi)上保險(xiǎn)，還有強(qiáng)制貸款額度！不貸款車(chē)價(jià)就比原價(jià)好好幾千等等不平等條約！

第三種情況就是4s店鋪違規(guī)銷(xiāo)售了庫(kù)存車(chē)，一般庫(kù)存超過(guò)半年的我們都認(rèn)為是庫(kù)存車(chē)，大家都知道汽車(chē)開(kāi)的放不得，意思就是汽車(chē)放太久不使用反而壞的快，機(jī)械的動(dòng)力就是要經(jīng)常使用和保養(yǎng)才行！

還有就是退換車(chē)，別人拿回用過(guò)幾天發(fā)現(xiàn)又問(wèn)題，又退回4s店繼續(xù)銷(xiāo)售，活著汽車(chē)在運(yùn)輸過(guò)程中受損壞了活著刮花了，修復(fù)后繼續(xù)銷(xiāo)售，但是對(duì)消費(fèi)者隱瞞了這些情況！

這幾種情況都可以找4s店負(fù)責(zé)人談解決方案，談不成就給工商部門(mén)打電話(huà)，12315消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)打電話(huà)投訴！這些辦法都無(wú)效就通過(guò)法院起訴得到賠償！也可以通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)曝光這些銷(xiāo)售貓膩，一般來(lái)說(shuō)媒體曝光解決事情最快最便捷！

感謝提問(wèn)!我是知識(shí)問(wèn)答百科，我來(lái)為您回答這個(gè)問(wèn)題:

辛辛苦苦存了幾年甚至十幾年的積蓄購(gòu)買(mǎi)一輛愛(ài)車(chē)，結(jié)果愛(ài)車(chē)到手后卻被曝出存在安全隱患，但是車(chē)已經(jīng)售出，對(duì)于這種情況，向來(lái)都是維權(quán)無(wú)門(mén)，所以，只能在各種用處不大的措施中選取一個(gè)作用稍微大一些的措施。小編認(rèn)為就是伙同一批有同樣問(wèn)題的車(chē)主通過(guò)輿論或者法律途徑進(jìn)行維權(quán)。

前段時(shí)間的crv機(jī)油門(mén)事件相信大家都有所了解，本田開(kāi)始的態(tài)度還是非常強(qiáng)硬的，萬(wàn)眾期待的315晚會(huì)上也沒(méi)能出現(xiàn)本田的大明，但到目前為止，本田crv、urv、思域等涉事車(chē)型已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)行召回，雖然不能徹底解決問(wèn)題，但可以說(shuō)是維權(quán)史上的一塊里程碑。究其原因就是因?yàn)檩浾摰膲毫?。否則一個(gè)以利益為主的廠(chǎng)商，裝到口袋的錢(qián)，還會(huì)為你花出去嗎?

如果你要投訴一家4s店，同樣可以用發(fā)帖的形式，基本上每個(gè)地區(qū)都有自己的地區(qū)論壇，不過(guò)您是要有真憑實(shí)據(jù)，4s店確確實(shí)實(shí)危害了您的權(quán)益。否則您就屬于誹謗了。希望我的回答可以幫助到您!

4s店一般都會(huì)有投訴監(jiān)督熱線(xiàn)，先反應(yīng)情況，解決不了的話(huà)，如果是單店，就直接投訴到廠(chǎng)家的同時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)匦侣劽襟w關(guān)注，如果是集團(tuán)店的話(huà)就投訴到集團(tuán)總部同時(shí)聯(lián)系媒體介入，一般都會(huì)解決比較快

其實(shí)有很多問(wèn)題根本不是車(chē)或者4s店的問(wèn)題，車(chē)主反正動(dòng)不動(dòng)就投訴，投訴到廠(chǎng)家或4s店內(nèi)部投訴，若真是4s店的問(wèn)題，我相信不用投訴也會(huì)解決好，4s店又不是傻逼難道不知道客戶(hù)滿(mǎn)意度對(duì)于4s店的重要性嗎？就算是無(wú)理投訴，只要客戶(hù)要求不過(guò)分，一般都會(huì)滿(mǎn)足客戶(hù)。其實(shí)現(xiàn)在零售服務(wù)行業(yè)都不好做，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就投訴，今天在別的行業(yè)別人服務(wù)你，明天在你的行業(yè)你服務(wù)別人，大家都相互理解，不管什么事都要有理，講理…有理有據(jù)不投訴也會(huì)解決好，沒(méi)有道理的事，投訴也沒(méi)用…

第一，投訴廠(chǎng)家，如果真的是4s店有錯(cuò)的話(huà)廠(chǎng)家會(huì)下投訴單到客服部，客服部會(huì)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)銷(xiāo)售或者售后，廠(chǎng)家會(huì)有回訪(fǎng)電話(huà)，如果問(wèn)題沒(méi)有解決會(huì)影響4s店的年終返利，4s店會(huì)給你解決。

第二，比如說(shuō)店里強(qiáng)制你買(mǎi)保險(xiǎn)，直接撥打12315，4s店會(huì)立即否認(rèn)，你就可以自己出去買(mǎi)保險(xiǎn)了，因?yàn)樾萝?chē)保險(xiǎn)返點(diǎn)在商業(yè)險(xiǎn)的60%左右。

第三，堵門(mén)，不讓4s店?duì)I業(yè)。

投訴4s店要看是什么問(wèn)題，如果說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，4s店能解決的話(huà)，你可以找4s店的老板或者4s店的經(jīng)理去解決這個(gè)事情。

因?yàn)槭虑橛写笥行。械氖虑椋?s店的員工可能想把他遮蓋掉，但是如果4s店的經(jīng)理或老板知道的話(huà)，肯定會(huì)立馬要求他處理好這件事情，所以說(shuō)遇見(jiàn)事情不要害怕，我們先找4s店經(jīng)理或老板，讓他們出面幫忙協(xié)商解決，如果說(shuō)4s店的經(jīng)理和老板，你在推脫這個(gè)事情的話(huà)，那么我們就要進(jìn)行第二步操作了。

第二步操作就是直接打電話(huà)給廠(chǎng)家客服一般汽車(chē)廠(chǎng)家都會(huì)有400免費(fèi)電話(huà)，你直接撥打400免費(fèi)電話(huà)，將你要投訴的內(nèi)容，詳細(xì)的告訴給廠(chǎng)家客服，一般1到2個(gè)工作日，廠(chǎng)家客服就會(huì)將問(wèn)題下發(fā)給4s店，要求4s店限期整改，如果說(shuō)確實(shí)是4s店的問(wèn)題，汽車(chē)廠(chǎng)家一定會(huì)要求4s店負(fù)責(zé)到底的，畢竟現(xiàn)在汽車(chē)品牌比較多，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，如果說(shuō)服務(wù)做的不好，或出現(xiàn)什么披露的話(huà)，對(duì)他的一個(gè)品牌影響也是非常大的。

如果說(shuō)上述方法都無(wú)法滿(mǎn)足你的要求，那么我建議你向消費(fèi)者協(xié)會(huì)直接投訴一般消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)協(xié)商4s店和廠(chǎng)家來(lái)處理這個(gè)事情，如果說(shuō)消費(fèi)者協(xié)會(huì)都不能協(xié)商或處理這個(gè)事情，那么你要做的事工作就是保留好證據(jù)，直接向法院起訴通過(guò)民事法院起訴的方式的方式來(lái)解決這個(gè)事情.

分享一下4S店的一個(gè)套路，談好的車(chē)價(jià)比如23萬(wàn)，首付不變，在你付了定金和首付后被告知，發(fā)票得寫(xiě)23萬(wàn)5000因?yàn)楣ど叹稚喜涣藥?，這樣你后期的貸款是按235000算的，又多給了幾千塊，不給吧，首付都付了，說(shuō)你違約。哎，扎心。

這要兩看，如果是廠(chǎng)家有問(wèn)題那你投訴4S店的話(huà)！人家4S店好怨了，就好像東本CRV車(chē)一樣，是廠(chǎng)家問(wèn)題！這樣一來(lái)4S店把你的車(chē)列入黑名單。日后才可慢慢跟你計(jì)！車(chē)在人家手上，耍的小問(wèn)題給你！看看誰(shuí)要兩頭跑，誰(shuí)沒(méi)車(chē)用！

直接投訴到廠(chǎng)商或者撥打當(dāng)?shù)?15電話(huà)，找媒體曝光也是不錯(cuò)的辦法，媒體曝光效果更好一些，前段時(shí)間的路虎事件鬧到廠(chǎng)家也沒(méi)起到多大的作用，還是希望國(guó)家能更嚴(yán)格的管理汽車(chē)廠(chǎng)商和4S店，因?yàn)楝F(xiàn)在的維權(quán)成本太高了。

我是調(diào)工地里的后八輪直接堵門(mén)！他們老板自己聯(lián)系我，然后把車(chē)給我退了。車(chē)有問(wèn)題，居然叫我去找廠(chǎng)商，拜托錢(qián)我是付給你4S店，就是我跟你4S店的問(wèn)題。你把錢(qián)退給我。這臺(tái)車(chē)你是退回給廠(chǎng)家還是轉(zhuǎn)手賣(mài)都不管我的事。

你好很高興為你解答，現(xiàn)在任何服務(wù)行業(yè)要想投訴某個(gè)店其實(shí)非常方便，方法也有很多，本人做汽車(chē)行業(yè)也有多年，我回答你的問(wèn)題，也是想幫你處理問(wèn)題，如果只是問(wèn)答的話(huà)直接就跟你說(shuō)可以像廠(chǎng)家投訴，工商局，稅務(wù)總局，質(zhì)監(jiān)局等職能部門(mén)都可以投訴現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，電話(huà)一查就能查出來(lái)，但是折騰來(lái)折騰去，問(wèn)題還是需要4S店解決，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

出現(xiàn)了問(wèn)題，先不要著急，現(xiàn)在很多車(chē)主，軟的不來(lái)上來(lái)就是投訴，把事情搞僵局了不好，靜下心來(lái)，想一想，什么問(wèn)題，你的訴求是什么，好好坐下來(lái)談一談，部門(mén)主管處理不了，你就找部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理處理不了，你就找公司總經(jīng)理，這些人如果都說(shuō)我不管你，跟你沒(méi)法協(xié)商，你在找廠(chǎng)家，廠(chǎng)家說(shuō)也管不了，那你就找工商局，還是協(xié)商不好就只有起訴。任何事情都有一個(gè)流程，流程理順了，做事就不那么費(fèi)心。說(shuō)的有點(diǎn)直，希望能幫到你。

有大問(wèn)題可以找工商幫忙

中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)投訴，廠(chǎng)家和4S會(huì)主動(dòng)找你。

買(mǎi)車(chē)是一件開(kāi)心的事，但是當(dāng)我們?cè)谫I(mǎi)車(chē)車(chē)買(mǎi)到問(wèn)題車(chē)、庫(kù)存車(chē)、強(qiáng)加裝飾或者4S店服務(wù)人員態(tài)度惡劣時(shí)，也難免心情糟糕，恨不得立馬就找個(gè)好方法治治他們，而投訴，無(wú)疑就是一個(gè)最簡(jiǎn)單有效的方法。那么，當(dāng)我們?cè)?S店買(mǎi)車(chē)遇到問(wèn)題，怎么投訴才能更有效呢？

要投訴4s店的渠道方法很多種，這需要根據(jù)4s店對(duì)你造成的影響有多大來(lái)決定通過(guò)哪種途徑投訴！下面分析幾種最直接有效的辦法！僅供大家參考。首先，我們需要區(qū)分一下是要投訴什么情況？

1、服務(wù)投訴

如果只是投訴門(mén)店員工服務(wù)態(tài)度惡劣或者服務(wù)不當(dāng)，可以直接找4S店的經(jīng)理投訴或者撥打汽車(chē)廠(chǎng)家的400電話(huà)進(jìn)行投訴，一般情況4S店都會(huì)和你道歉協(xié)商，如果還是不行，打廠(chǎng)家的400電話(huà)投訴，因?yàn)槠?chē)廠(chǎng)家對(duì)4s店是有考核的，其中的投訴量就是一個(gè)參考指標(biāo)。投訴量多了，4s店會(huì)被扣錢(qián)的。

2、質(zhì)量投訴

如果不是什么嚴(yán)重問(wèn)題，4S店一般都愿意協(xié)商解決，但是如果遇到比較嚴(yán)重的汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題，4S店可能會(huì)進(jìn)行冷處理或踢皮球。這個(gè)時(shí)候最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車(chē)廠(chǎng)家的400客服電話(huà)，最好是多找?guī)讉€(gè)人，不同的人投訴同樣的問(wèn)題，讓廠(chǎng)家來(lái)給4s店壓力，最終4s店才會(huì)想辦法解決。

如果還不行的話(huà)，這個(gè)時(shí)候就需要借助第三方的力量了，小編在這里有三個(gè)小建議：

（1）撥打12315直接投訴4S店，或者在車(chē)質(zhì)網(wǎng)上投訴，只要投訴合理，4S店也不希望把事情鬧大影響形象，都會(huì)配合解決。

（2）媒體曝光也是一個(gè)可行的方法，向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴，這個(gè)是4S店比較擔(dān)心的，記者一旦上門(mén)進(jìn)行曝光，門(mén)店信譽(yù)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響，品牌廠(chǎng)家也會(huì)有所牽連。所以找媒體投訴這個(gè)途徑也是比較有效和快速的。

（3）還有一個(gè)有效的方法就是去4s店制造消極影響，這就需要打持久戰(zhàn)。帶上幾個(gè)朋友天天去蹲點(diǎn)，這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)店內(nèi)生意有所影響，客戶(hù)一進(jìn)來(lái)，盡是些投訴的人，心里也會(huì)猶豫還要不要看車(chē)買(mǎi)車(chē)。出現(xiàn)這樣營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)量的情況，4S店也不會(huì)放置不理。

當(dāng)然不管用什么方法，要想爭(zhēng)取屬于自己的合法權(quán)益，還是需要堅(jiān)持，畢竟，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)對(duì)于質(zhì)量服務(wù)這塊的監(jiān)督體系還不是很?chē)?yán)格。

坐在汽車(chē)前引擎蓋上就可以，希望我的回答可以幫到你！

去車(chē)質(zhì)網(wǎng)投訴，很有效的

不請(qǐng)自來(lái)！

投訴4s店要看你投訴的是什么問(wèn)題。每個(gè)品牌都不一樣。不過(guò)現(xiàn)在各個(gè)廠(chǎng)家還算重視客戶(hù)投訴！如果你能成功的話(huà)，我覺(jué)得最厲害的就是3.15晚會(huì)的曝光，不管你是奔馳寶馬奧迪，只要能在晚會(huì)曝光，那絕對(duì)是很厲害。但是不是所有人都能成功的。質(zhì)量問(wèn)題的話(huà)，你可以投訴到汽車(chē)投訴網(wǎng)，上面有各個(gè)品牌的投訴信息。可以投訴到廠(chǎng)家，但不是所有的廠(chǎng)家都能重視解決。但是長(zhǎng)城品牌的投訴，投訴到廠(chǎng)家的話(huà)還是非常重視的！除了這些途徑，你還可以考慮投訴到當(dāng)?shù)氐墓ど叹郑?.15協(xié)會(huì)，市長(zhǎng)熱線(xiàn)，電視臺(tái)曝光等等。都是非常有效的投訴方式。還有以一種方式是各大汽車(chē)論壇，如果你投訴的問(wèn)題是大家都存在的問(wèn)題，水軍會(huì)幫你的，你的貼息火了，瀏覽信息量多了，自然會(huì)有人重視！另外還有一個(gè)大眾論壇，我不知道你們當(dāng)?shù)厥欠裼幸粋€(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)也是一個(gè)非常有效的途徑！

直接到車(chē)質(zhì)網(wǎng)投訴啊，投訴數(shù)據(jù)全網(wǎng)應(yīng)該是最多的了吧，信息也很真實(shí)，廠(chǎng)家接到車(chē)質(zhì)網(wǎng)的投訴也要優(yōu)先處理優(yōu)先回復(fù)，總比去一遍遍的給廠(chǎng)家客服打電話(huà)和找4S店要有效的多，不管是質(zhì)量問(wèn)題還是服務(wù)銷(xiāo)售問(wèn)題都可以在車(chē)質(zhì)網(wǎng)投訴。而且也可以在投訴模塊看到所有投訴這款車(chē)的用戶(hù)都是什么問(wèn)題，也可以進(jìn)行答疑咨詢(xún)。

估計(jì)打客服電話(huà)或者找4S店作用不大了?？梢灾苯拥杰?chē)質(zhì)網(wǎng)投訴啊，投訴數(shù)據(jù)全網(wǎng)應(yīng)該是最多的了吧，信息也很真實(shí)，廠(chǎng)家接到車(chē)質(zhì)網(wǎng)的投訴也要優(yōu)先處理優(yōu)先回復(fù)，總比去一遍遍的給廠(chǎng)家客服打電話(huà)和找4S店要有效的多，不管是質(zhì)量問(wèn)題還是服務(wù)銷(xiāo)售問(wèn)題都可以在車(chē)質(zhì)網(wǎng)投訴。而且也可以在投訴模塊看到所有投訴這款車(chē)的用戶(hù)都是什么問(wèn)題，也可以進(jìn)行答疑咨詢(xún)。

很高興為您解答。

如果您的利益受到傷害，您可以維護(hù)自己的合法權(quán)益。千萬(wàn)不要任由他們傷害您的自身利益。

首先，投訴4s店總部，獲取4s總部電話(huà)，電話(huà)說(shuō)明侵害您利益的4s店的行為，這樣總部會(huì)根據(jù)情況給予你處理意見(jiàn)，并懲罰此4s店的行為，懲罰力度比較大。

其次，如果是汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題，致電工商質(zhì)檢部門(mén)，使用法律監(jiān)督為自己的利益提供堅(jiān)強(qiáng)保證。工商質(zhì)檢部門(mén)會(huì)介入調(diào)查，給予處理。

再者，如果矛盾激化，建議報(bào)警處理。

建議您保留相應(yīng)的證據(jù)，交給合法部門(mén)為您解決。

一般來(lái)說(shuō)，4S店最怕的就是消費(fèi)者打廠(chǎng)家投訴電話(huà)，因?yàn)橥ǔ＼?chē)企們都會(huì)對(duì)4S店實(shí)行很多考核，其中一項(xiàng)就是投訴率，投訴的人過(guò)多，車(chē)企們對(duì)4S店就會(huì)實(shí)施懲罰，如果消費(fèi)者打電話(huà)給廠(chǎng)商投訴，一旦查明情況屬實(shí)，那么4S店的管理層肯定是要挨批的。除了這個(gè)，還有哪些方法投訴4S店最有效呢？我們來(lái)給大家支支招。

第一種，4s店內(nèi)部投訴

發(fā)生糾紛或有什么不滿(mǎn)意的地方，我們可以先打4S店內(nèi)部投訴電話(huà)反映情況，調(diào)用4s店內(nèi)部監(jiān)控影像作為證據(jù)，讓4s店內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制起到作用；或者向4s店管理領(lǐng)導(dǎo)投訴銷(xiāo)售人員的行為，畢竟只要正當(dāng)?shù)脑V求，管理者都能替你解決好。

第二種，投訴網(wǎng)站平臺(tái)投訴

以下這些網(wǎng)站都是國(guó)內(nèi)主流的汽車(chē)投訴網(wǎng)站，車(chē)主只要登錄網(wǎng)站，按照指引完成投訴即可，這些投訴內(nèi)容被審核后會(huì)直接由廠(chǎng)家的人員來(lái)進(jìn)行答復(fù)，或者會(huì)私下給出解決方案。以汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)的投訴流程為例，大體是用戶(hù)注冊(cè)——完善資料——進(jìn)入投訴通道——填寫(xiě)投訴內(nèi)容——等待網(wǎng)站審核——等待廠(chǎng)家處理反饋——完成或再投訴

車(chē)質(zhì)網(wǎng)

汽車(chē)門(mén)網(wǎng)

中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)

汽車(chē)投訴網(wǎng)

315汽車(chē)網(wǎng)

第三種，撥打12315熱線(xiàn)電話(huà)

方法：撥通12315電話(huà)后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話(huà)號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱(chēng)、地址、電話(huà)。商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315，如廣東省工商局投訴電話(huà)：020-12315。

第四種，向媒體投訴，網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲

媒體曝光也是一個(gè)可行的方法，向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴，另外有一些媒體在315期間會(huì)專(zhuān)門(mén)開(kāi)通投訴平臺(tái)，比如央廣，投訴方式包括登陸央廣網(wǎng)汽車(chē)頻道“你投我訴-315消費(fèi)者投訴平臺(tái)”網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題；關(guān)注央廣汽車(chē)微信；或者撥打投訴熱線(xiàn)：010-56807176。這個(gè)是4S店比較擔(dān)心的，記者一旦上門(mén)進(jìn)行曝光，門(mén)店信譽(yù)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響，品牌廠(chǎng)家也會(huì)有所牽連。

第五種，走法律途徑進(jìn)行維權(quán)

如果以上方法效果不明顯，自己又確實(shí)掌握相關(guān)證據(jù)，那們只能通過(guò)法律途徑來(lái)解決了，我們直接向法院起訴，然后去質(zhì)量技術(shù)鑒定局鑒定，鑒定報(bào)告交給法院，等法院裁決。這種就是真刀真槍?zhuān)秉c(diǎn)是耗時(shí)比較長(zhǎng)，鬧到這一步，雙方都不想，但我們不能慫呀，不然就只能吃悶虧了！

撥打廠(chǎng)里客戶(hù)熱線(xiàn)，投訴當(dāng)?shù)毓ど?/p>

涉及哪類(lèi)問(wèn)題，依問(wèn)題的類(lèi)型可向工商，稅務(wù)，質(zhì)監(jiān)等職能部門(mén)投訴。

打投訴電話(huà)打給相關(guān)部門(mén)。廠(chǎng)家都可以

這個(gè)問(wèn)題，你就得學(xué)學(xué)我們西安4s店奔馳女事件了，車(chē)開(kāi)到門(mén)口，然后就開(kāi)始一哭二鬧三上吊。不好使就再來(lái)一次。正常途徑的話(huà)。！呵呵呵呵呵呵呵呵呵。315都不好使，你說(shuō)呢！

投訴4s店的方式有幾種：

1、如果是分店，可以向集團(tuán)總部投訴。

2、可以打12315投訴。

3、可以打汽車(chē)廠(chǎng)家電話(huà)投訴。

4、可以打12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)投訴。

5、可以向媒體，電視臺(tái)等投訴。

不確定投訴哪個(gè)部門(mén)時(shí)，打110，把問(wèn)題說(shuō)清楚該誰(shuí)管110會(huì)告訴你，在一個(gè)問(wèn)題不止你一個(gè)人遇到的話(huà)直接找當(dāng)?shù)氐挠浾吆芄苡肹呲牙]

投訴市場(chǎng)監(jiān)督局或12315

不同的問(wèn)題，不同的投訴方法，不同的投訴部門(mén)和渠道。就看你是什么問(wèn)題。

來(lái)這里問(wèn)，說(shuō)明你是文化人，咱文化人就用文明的手段來(lái)解決問(wèn)題。

目的是解決問(wèn)題，不是把自己炒成網(wǎng)紅。